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运营的做什么?看完你就更加清晰

摘要: 谈到运营,首先我们要知道运营的定义是什么,对于1688来说,一切围绕着网站进行某种人或物的宣传推广的人工干预都叫做运营,但是因为我们1688的商家都是以宣传产品为主,所以统称我们的运营为产品运营。回到我们今天 ...
谈到运营,首先我们要知道运营的定义是什么,对于1688来说,一切围绕着网站进行某种人或物的宣传推广的人工干预都叫做运营,但是因为我们1688的商家都是以宣传产品为主,所以统称我们的运营为产品运营。
回到我们今天要讲得核心,无论现在你是小白萌新,还是中途练级的,或者是运营大佬,我们最关心的东西,从头到尾就只有一个点,就是:
找到用户,并转化客户,再用自己的手段,持续维护和留住他们。
如果我们有一个运营团队,我们所要做的工作都是紧紧围绕着这一一句话来张开的,任何工作,包括自己和自己的团员工作,都是间接地或者直接的指向这一句话。当然,是以另一种方式来表达:数据。
听起来,很简单,但是实际来说,并不简单。扪心自问一下自己。自己最近做的工作,或者近几个月做的工作,自己对自己做的工作有明确的数据结果的?哪些是没有的?如果自己所做的工作和数据没有多大挂钩的,你就好好好考虑思考一下自己每天做的工作了。
其实拆分这句话,无非就是四个要点:
1.我们的客户在哪?
我们的客户会通过什么的关键词找到我们,我们的客户能在什么渠道找到我们?用户的画像,调查,需求等分析工作,基于,我们对我们所要推广的产品了解多少。
2.推广费用要多少?
渠道拓展,内容营销,市场投放,活动策划,等等的活动,都是需要一笔费用资金,这些都是需要去细算的。
3.如何让客户持续用你的产品?
增加客户的粘性,是需要去用心维护的,比如,可以做用户运营,社区运营,微信公众号,微博等。
4.如何和客户时常保持联系?
电话联系,QQ,微信等,记得节日祝福来几句,没准订单就成交了呢?
年轻人嘛,现在没钱算什么,以后没钱的日子还多


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本文作者
2019-9-15 21:34
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