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遇到职业打假人怎么处理?申请仅退款原因假冒品牌?

摘要: 淘宝网对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,淘宝将支持退款处理,同时对于卖家售假行为,淘宝也将严肃给予处罚。一、如果淘宝介入已经判定,同意给买家退款了,这单就算完结了,如果没 ...
淘宝网对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,淘宝将支持退款处理,同时对于卖家售假行为,淘宝也将严肃给予处罚。

一、如果淘宝介入已经判定,同意给买家退款了,这单就算完结了,如果没有出假货,建议申诉下,或找小二客服说明一下情况,这个应该是系统判定的。

被出售假冒商品处罚,如何申诉?

亲,若您的宝贝因售假原因被处罚,如您对处罚不认可,需要您提供相关凭证进行申诉,若未及时申诉或申诉不成立,则处罚结果将无法改变的哦。
温馨提示:

申诉入口:【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉哦。

申诉时间: 需要在10天内 点击“我要申诉”按钮, 点击后,需要在 120小时(5天) 内提交凭证。

凭证要求:您选择完申诉场景后,系统会输出您所需提供的申诉凭证要求,您按照要求提供即可,

各类常见的进货场景下的申诉凭证要求可以点下查看:
https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.2be65b716uPmKI&version=old&id=5995104

处理时间:提交申诉后,小二会在3-5个工作日内处理您的申诉哦。

申诉机会:申诉机会仅一次,若申诉不成立,可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因;若超时未申诉导致申诉入口关闭,则亦无法支持您再次申诉。


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本文作者
2019-10-14 17:46
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